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The Backbone of the Program. Meeting Design (IV) El Contenido es la clave.

 

Content-Strategy

Tras las entrevistas al Meeting Owner, a los diferentes grupos de interés, ahora nos ha tocado trabajo de hormiguita, toca analizar, comparar opiniones, ver sinergias y establecer una base en dónde poder acoplar el mayor número de oportunidades para el desarrollo de nuestro meeting.

Este trabajo se prepara y se pone en común con el Meeting Owner, la persona que es clave a la hora de gestionar el éxito de nuestro Meeting. Va por delante el agradecimiento a la confianza que ha depositado en nosotros. Cuando en los más de 20 años de trabajo de nuestra empresa trabajábamos sobre todo en temas logísticos, a veces las conversaciones sobre los menús o el color de un logotipo se hacían eternas y siempre había tenido la sensación de no poder aportar todo el valor de nuestro backup de tantos años.

Ahora nos encontramos con una sensación completamente distinta, realizamos una propuesta, la debatimos en conjunto y acordamos los términos de lo que va a ser la espina dorsal del programa de nuestro Meeting en una reunión que analizada a posteriori nos hace reflexionar sobre el profundo cambio de perspectiva desde la idea inicial del Meeting Owner a lo que se está convirtiendo en definitiva nuestro Meeting.

Todo esto ahora lo llevamos a presupuestar por nuestro equipo de logística, ahora vienen nuestros expertos que nos ayudan a encontrar el breakeven del Meeting para cuadrar gastos e ingresos previstos, en definitiva lo que mis compañeros bordan desde hace ya muchos años.

En este documento no solo determinamos los posibles ítems a desarrollar dentro del horario del programa, también tenemos innumerables anotaciones con referencia a la Sede, el Facilitador, los Formatos para las sesiones, las instrucciones a los Ponentes, y los mensajes a distribuir entre Asistentes y Patrocinadores.

Ahora nuestros siguientes pasos son encontrar la mejor manera de transmitir todo el trabajo que estamos realizando en el diseño del Meeting a la totalidad de los grupos de interés, en primer lugar a los seleccionados para las entrevistas en profundidad y poder ponerlo a la luz en enero de 2015, un reto y una realidad que os iremos enseñando.

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Manos a la obra

Cada vez que nos enfrentamos a situaciones complicadas, mi experiencia en más de 20 años de trabajo me recuerda que solemos salir reforzados.

 Manos a la obra

Hace ya mucho que hablamos de nuestra economía, de sus variaciones, de las posibilidades de salvación, de lo mal que se encuentra todo.  Desde hace ya unos meses decidí que la mejor manera de ayudarme a mi mismo, como primera piedra para poder ayudar a los demás, debía de consistir en encontrar soluciones a los nuevos escenarios que nos estamos encontrando en nuestro día a día del trabajo y dejar a un lado las conversaciones típicas de barra de bar en las que no hacemos más que lamentarnos de la situación actual.

Decidimos no quedarnos quietos y ponernos manos a la obra en cuanto a encontrar el camino a seguir, recoger información y poder poner en práctica lo aprendido.

Una de las nuevas situaciones en las que navegamos todos los días es la sobreinformación a la que estamos sometidos diariamente y lo que nos afecta en nuestra productividad. Antes disponíamos de menos y peor información, pero esta situación ha girado 360 grados con la llegada de las nuevas tecnologías, email, blogs, redes sociales, que han irrumpido en nuestro que hacer diario como un elefante en una cacharrería.

Buscando soluciones prácticas decidimos atacar el tema de nuestra productividad y aquí tenemos que dar las gracias a Berto Pena, asesor especializado que nos guió en los temas de ladrones de tiempo, tareas clave y hábitos que nos permiten al final mejorar nuestra calidad de vida. Recomiendo su blog y sus seminarios de formación, como el que tuvimos hace ya casi un año en las magníficas instalaciones de Port Aventura.

Segundo paso importante y de donde he recopilado bastantes enseñanzas en los últimos meses es la lectura del libro “Comunicación no violenta”, de Marshall Rosemberg. La lectura de este libro es recomendada no solo para garantizar una mejora profesional de cada uno, sino mucho más interesante, nos hace crecer como personas, desarrollando la empatía, concepto básico en todo lo que tiene que ver con relaciones sociales.

Y ahondando un poco más podemos dar un tercer paso adelante en un nuevo concepto de desarrollo de nuestro intelecto, el MINDFULNESS, sobre el que vamos a recibir formación dentro del Spain Chapter de MPI en seminarios a celebrar en el mes de Mayo de este año.

Lo dicho, manos  a la obra , estos tres pasos son los más recientes en lo que a mí respecta, seguro que teneis muchos más que me gustaría compartir y nos ayudarán a  encontrar juntos el camino.

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Estamos aquí para quedarnos

Nada es fácil hoy en día, pero es cierto que lo que no requiera esfuerzo, que nos venga regalado, después no lo apreciamos.

Seguro que tú te has dado cuenta de la diferencia entre la situación del mercado MICE en España con el de fuera de nuestras fronteras. Hay situaciones para todos paradójicas como que entre el ranking de las mejores empresas para trabajar en nuestro país no se encuentre ninguna del sector, cuando todos nos cansamos de leer cifras de la grandeza de nuestra industria.

Algunas veces hablando con vosotros he mencionado la ventaja de España de poder predecir el futuro con una simple observación de lo que ocurre fuera de nuestras fronteras, pero hoy vamos a dar un paso a mayores y hacer ver la diferencia entre copiar e innovar. No solo debemos copiar y adaptar a nuestra situación las mejores prácticas internacionales, debemos dar un paso adelante e innovar con relación a las nuevas necesidades de nuestro sector.

Nuestra economía ejemplifica con modelos de éxito que se pueden resumir en conceptos tales como la colaboración, nuevas fuentes de ingresos, escucha real al cliente, desarrollo de nuevos productos e internacionalización.

Nadie es ajeno a la situación, es la primera vez que nos vemos con clientes y proveedores con las mismas necesidades que nosotros y esto hay que convertirlo en una oportunidad. Hay nuevas necesidades con nuevos patrones de consumo, unidas todas a la productividad.

Nuestro objetivo es alinearnos a los objetivos estratégicos de nuestros clientes así como descubrir junto a ellos nuevos modelos de cobro de nuestros servicios, transformando a los clientes de cada grupo de interés con los que trabajamos en tus propios cliente, pero este concepto será objeto de un nuevo post.

Bienvenidos y gracias

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